1. OBJEDNVÁVKA
Objednávky zboží je možno realizovat pomocí internetové on-line prodejny, telefonicky, faxem, e-mailem nebo poštou.

2. CENA
Cena nabízeného zboží a služeb se vždy účtuje včetně DPH. Cena platná v době závazné objednávky zákazníkem a potvrzená společností je pro společnost závazná.

3. LHŮTA VYSKLADNĚNÍ

• Pro zboží na skladě - ihned
• Pro ostatní zboží - dle individuální poptávky, běžná doba pro dodání je 1 - 3 dní. Případná delší doba bude předem dohodnuta.

4. ZPŮSOB DOPRAVY

• osobní odběr v kamennem obchodě
• poštou – obchodní balík do 3 pracovních dnů

5. CENA DOPRAVY

Česká pošta

• "DOPRAVA ZDARMA" pro ČR. Balné ani žádné další poplatky neúčtujeme.
• Jednotné účtování dopravné pro SR činí 200,- Kč a bude připočteno k ceně dodávky.

PPL - expresní přeprava

• Jednotné účtování dopravné na objednávku do 5.000,- Kč pro ČR činí 150,- Kč a bude připočteno k ceně dodávky.
• Jednotné účtování dopravné na objednávku do 7.000,- Kč pro SR činí 250,- Kč a bude připočteno k ceně dodávky.
• "DOPRAVA ZDARMA" při objednávce nad 5.000,- Kč pro ČR.
• "DOPRAVA ZDARMA" při objednávce nad 7.000,- Kč pro SR.

6. PLATBA ZA ZBOŽÍ

• Hotově - při osobním odběru
• Dobírkou - ostatní odběry
• Fakturou - pouze smluvním odběratelům

7. ZÁRUKA NA ZBOŽÍ
Záruční doba se poskytuje dle §620 Občanského zákoníku v délce 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodným či neodborným zacházením a na běžné opotřebení. Záruční opravu je možno uplatnit buď v nejbližším servisu ve vašem bydlišti, nebo zaslat na adresu sídla naší firmy.

8. REKLAMACE DODÁVKY
Za odeslané zboží, až do okamžiku převzetí zboží zákazníkem, nese veškerá rizika spojená s přepravou naše společnost. Jestliže při dodání bude poškozen obal zboží, sepište před převzetím s dopravcem protokol o rozsahu poškození, nebo zboží nepřebírejte. V případě, že bude zjištěno poškození zboží až po rozbalení, reklamujte neprodleně v naší prodejně, ci zasláním komplení zásilky zpět na adresu.

9. LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy bez udání dúvodů do 14 dnů od převzetí zboží (toto ustanovení platí při objednání přes e-shop). V případě vrácení zboží nás prosím kontaktujte a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla prodejního dokladu, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Následně zašlete kompletní NEPOUŽITÉ zboží spolu s kopii dokladu o koupi zpět na naší adresu. Neposílejte zboží na dobírku! Finanční částka za vrácené zboží Vám bude vyplacena do 5 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží.

10. INFORMACE O MOŽNOSTI UPLATNĚNÍ ROZPORU S KUPNÍ SMLOUVOU PODLE § 616 OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU

40/1964 Sb. Občanský zákoník § 616

1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.*)

2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

*) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES, o určitých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na spotřební zboží

11. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
Firma NANCY s.r.o. prohlašuje, že Vaše poskytnutá data budou považována za osobní a tedy dle zákona 101/2000 Sb. (Zákon o ochraně osobních údajů) Vám zaručuje jejich ochranu, že je v žádném případě neposkytne třetí osobě, a že je bude využívat výhradně pro svoji vlastní potřebu.

SARA ML s.r.o.
Sekerská 54
354 93 Drmoul
IČ: 28009550, DIČ: CZ28009550
Tel.   +420 354 597 442
e-mail. info@jewellery-nancy.cz
web. www.jewellery-nancy.cz
Firma je zapsána u rejstříkového soudu v Plzni s.z. C 21270
Firma byla založena: 05.03.2008